Ofte stilte spørsmål

Når blir min bestilling sendt?

Vi sender samme dag som du bestiller.
Bestiller du hverdager før klokken 16:00, blir normalt produktene pakket og sendt fra klinikken i Oslo samme dag som du bestiller. Utover dette blir bestillinger vanligvis sendt neste virkedag.

Du vil motta en bekreftelse på e-post og sms med sporingsinformasjon, når din pakke er sendt.

Hva er forventet leveringstid?

Bring - Pakke i postkassen.
Ønsker du å få produktene levert hjem i postkassen, er normal leveringstid 2-3 virkedager eller raskere.

Hvis pakken ikke får plass i postkassen vil du motta en sms eller e-post, med melding om at pakken kan hentes på postkontoret eller Post i Butikk.

Bring - Pakke til hentested.
Ønsker du å hente produktene på ditt lokale hentested, er normal leveringstid 1-2 virkedager.

Du vil motta hentemelding på sms, e-post eller i App.

Kan jeg hente produktene i klinikk?

Klikk & hent.
Ønsker du å hente produktene dine i klinikken i Oslo, kan du velge Hent i klinikk under levering i kassen.

Du vil motta en e-post når dine produkter er klare for henting, normalt innen én time innenfor klinikkens åpningstider.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Retur.
Ønsker du å returnere ett eller flere produkter, kan du kontakte oss på chat, telefon eller e-post. Vi hjelper deg videre med å sende returen som kan leveres inn på post i butikk eller postkontor.

Om du har fått en pakke i postkassen, har du også mulighet til å sende den i retur fra din egen postkasse.

Når du sender et produkt i retur, må det være i samme stand som da du mottok det, og det må være i original og uåpnet emballasje.

Hvilke produkter passer best til meg?

Gratis produktveiledning og konsultasjon.
Våre kosmetiske sykepleiere innehar svært høy faglig kompetanse og kan, med lang erfaring i bransjen, tilby profesjonell produktveiledning med fokus på personlig rådgivning og oppfølgning.

Våre hudpleieterapeuter tilbyr deg, som kunde hos Medskin Beauty, denne tjenesten helt gratis. Chat med våre terapeuter, send oss en epost eller ta kontakt per telefon, så hjelper vi deg.

Fant du ikke svar på det du lurte på?

Chat med våre terapeuter, send oss en epost eller ta kontakt per telefon, så hjelper vi deg.